Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đăng nhập từ điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền, hic88 ghi lại những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Thu thập dữ liệu tài khoảnMục đích xử lý rõ ràngQuyền truy cập và xóa của bạnCasino trực tiếp và slot
hic88 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập câu hỏi về quyền riêng tư và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc xử lý ngay nếu câu hỏi đơn giản
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh bổ sung nếu thông tin không khớp với hồ sơ hiện tại.
Mục cài đặt tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu và gửi yêu cầu tải bản sao hoặc xóa tài khoản ngay trong giao diện mà không cần liên hệ thêm.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền từ điện thoại lên máy chủ và khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong khoảng thời gian luật pháp địa phương yêu cầu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie ghi nhớ tùy chọn có thể tồn tại lâu hơn nhưng bạn xóa được bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và chi tiết ví tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bảo vệ khỏi truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố kỹ thuật hoặc xâm nhập mạng.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch và tài khoản trong khoảng thời gian luật pháp địa phương quy định, sau đó tự động xóa hoặc xóa ngay khi bạn yêu cầu nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào.
Cookie và theo dõi Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại để bạn không cần cấu hình lại mỗi lần truy cập. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ được phép xem dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm toán nội bộ, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp, ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi gửi bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong thời gian luật pháp cho phép hoặc ngay lập tức nếu không còn nghĩa vụ pháp lý.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie ghi nhớ có thể tồn tại lâu hơn nhưng bạn xóa được qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian luật pháp địa phương yêu cầu để bạn đối chiếu ví tài khoản và để đội ngũ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nếu cần.

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, cập nhật số điện thoại hoặc email trực tiếp nếu giao diện cho phép. Với thay đổi lớn hơn như tên hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi sửa.